Umre Ödemesi Nasıl Yapılır? Ön Ödeme, Kalan Bakiye, Sözleşme ve Güvenli Ödeme
Son güncelleme:
Kısa cevap
Umre turlarında ödeme genellikle iki aşamada yapılır: kayıt sırasında kontenjanınızı sabitleyen bir ön ödeme ve yola çıkmadan önce tamamlanan kalan bakiye. Altınyol Turizm’de taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır; ödeme planınızı ön ödeme ve kalan bakiye takvimine göre yaparsınız. Ödeme yapmadan önce yazılı bir paket tur sözleşmesi imzalanmalı; fiyat, para birimi, dahil ve hariç hizmetler ile iptal şartları bu sözleşmede açıkça yer almalıdır. Ödemeler yalnızca şirket unvanına ait resmî banka hesaplarına veya şirketin kendi ödeme sistemine yapılmalı, şahıs hesaplarına asla para gönderilmemelidir.
Özet bilgiler
- Ödeme aşamaları
- Ön ödeme + kalan bakiye
- Ön ödemenin amacı
- Kontenjanı sabitlemek
- Taksit (Altınyol Turizm)
- Yok — ön ödeme + kalan bakiye
- Sözleşme
- Ödemeden önce yazılı ve imzalı
- Güvenli ödeme
- Yalnız şirket unvanlı resmî hesaplar
- Şahıs hesabı
- Asla ödeme yapılmaz
- Bilgi hattı
- 444 84 93
“Ey iman edenler! Belirli bir süre için birbirinize borçlandığınız zaman onu yazın.”
Kur’an’ın en uzun ayeti, karşılıklı mali taahhütlerin yazıya geçirilmesini emreder. Umre ödemesinde yazılı sözleşme yapmak, bu ilkenin günümüzdeki uygulamasıdır ve iki tarafın hakkını da korur.
“Alışveriş yapan iki taraf ayrılmadıkça muhayyerdir. Eğer doğru söyler ve kusurları açıklarlarsa alışverişleri bereketli olur; gizler ve yalan söylerlerse alışverişlerinin bereketi kalmaz.”
Umre organizasyonunda da şeffaflık esastır: fiyata nelerin dahil olduğu, otelin konumu ve iptal şartları baştan açıkça söylenmelidir.
Umre ödemesi nasıl işler?
Umre turlarında ödeme çoğunlukla iki aşamada yapılır. Kayıt sırasında yapılan ön ödeme, seçtiğiniz tarih ve programdaki yerinizi sabitler. Kontenjanlar sınırlı olduğu için yer ayırmanın yolu budur.
Kalan bakiye ise yola çıkış tarihinden önce, firmanın belirlediği süre içinde tamamlanır. Vize başvurusu, uçak bileti ve otel rezervasyonlarının kesinleşmesi bu ödeme takvimine bağlıdır.
Ön ödeme tutarı ve kalan bakiyenin son ödeme tarihi firmaya ve programa göre değişir. Bu bilgiler kayıt sırasında size yazılı olarak verilmeli ve sözleşmede yer almalıdır.
Taksit var mı?
Altınyol Turizm’de umre paketleri için taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödeme, kayıt sırasındaki ön ödeme ve yola çıkıştan önce tamamlanan kalan bakiye olmak üzere iki aşamada yapılır.
Bu düzen, bütçeyi planlamak için de bir imkân sunar: erken kayıt olan misafir, ön ödemeyle yerini sabitler ve kalan bakiyeyi yola çıkışa kadar biriktirebilir. Bu yüzden umre planını birkaç ay önceden yapmak, ödemeyi rahatlatmanın en pratik yoludur.
Başka firmalarda taksit seçeneğiyle karşılaşırsanız toplam tutarın peşin fiyattan farklı olup olmadığını ve vade farkı uygulanıp uygulanmadığını mutlaka sorun.
Döviz ve fiyatlandırma
Umre paketleri çoğunlukla ABD doları veya euro üzerinden fiyatlandırılır. Bunun sebebi otel, uçuş ve yer hizmetlerinin döviz cinsinden faturalanmasıdır.
Türk lirası ile ödeme yapılacaksa hangi günün kurunun ve hangi kur türünün esas alınacağı önemlidir. Bu bilgiyi ödeme öncesinde öğrenin ve mümkünse yazılı olarak teyit edin.
Ön ödemeyle fiyatı sabitleyip sabitlemediğinizi de sorun. Bazı programlarda ön ödeme yapıldıktan sonra döviz cinsinden fiyat sabit kalır; kur değişimi yalnız liraya çevrilen tutarı etkiler.
Sözleşmede nelere bakmalı?
Yazılı sözleşme isteyin
Ödeme yapmadan önce yazılı bir paket tur sözleşmesi imzalayın. Sözlü vaatlere dayanarak ödeme yapmayın.
Fiyatı ve para birimini kontrol edin
Toplam fiyat, para birimi, oda tipi ve kişi sayısı sözleşmede açıkça yazmalıdır.
Dahil ve hariç hizmetleri okuyun
Uçuş, otel adları, yemek düzeni, transferler, vize, sigorta, rehberlik ve ziyaret programının dahil olup olmadığını tek tek kontrol edin.
Ödeme takvimini netleştirin
Ön ödeme tutarı ve kalan bakiyenin son ödeme tarihi sözleşmede yer almalıdır.
İptal ve değişiklik şartlarını okuyun
Sizin iptal etmeniz hâlinde hangi tarihe kadar ne kadar kesinti yapılacağını, firmanın programı değiştirmesi veya iptal etmesi hâlinde haklarınızın neler olduğunu öğrenin.
Firma bilgilerini doğrulayın
Sözleşmedeki firma unvanının, ödeme yaptığınız hesabın unvanıyla aynı olduğunu ve firmanın TÜRSAB belge numarasını kontrol edin.
İptal ve iade
Paket turlarda tüketicinin hakları Türkiye’de Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ile düzenlenir. Bu düzenleme, sözleşmenin yazılı yapılmasını ve iptal koşullarının açıkça belirtilmesini öngörür.
Misafirin kendi isteğiyle iptal etmesi hâlinde, sözleşmede belirtilen süre ve oranlara göre kesinti yapılabilir. Yola çıkışa yaklaştıkça otel ve uçuş maliyetleri iade edilemez hâle geldiği için kesinti oranı genellikle artar.
Sağlık sorunu gibi beklenmedik durumlarda neler yapılabileceğini kayıt sırasında sorun. Bazı durumlarda isim değişikliği veya tarih değişikliği, iptalden daha az kayıpla sonuçlanabilir.
Güvenli ödeme: dolandırıcılığa karşı önlemler
Umre, ne yazık ki dolandırıcıların da hedef aldığı bir alandır. Sahte ilanlar, gerçek firmaların adını kullanan sosyal medya hesapları ve şahıs hesabına para isteyen kişiler en sık karşılaşılan yöntemlerdir.
Altınyol Turizm’e yapılacak ödemeler yalnızca şirket unvanına (ALTINYOL TURİZM OTOMOTİV TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) ait ve Hesap Numaralarımız sayfasında yayınlanan resmî hesaplara yapılmalıdır. Şahıs adına açılmış bir hesaba ödeme yapmanız istenirse işlemi durdurun ve 444 84 93 numaralı hattan teyit alın.
- Piyasanın çok altında fiyat veren ilanlara şüpheyle yaklaşın.
- Ödeme yapacağınız hesabın unvanını, sözleşmedeki firma unvanıyla karşılaştırın.
- Mesajlaşma uygulamalarından gelen hesap numaralarına doğrudan para göndermeyin; firmanın resmî sitesinden ve çağrı merkezinden teyit edin.
- Her ödeme için dekont veya makbuz alın ve saklayın.
- Firmanın TÜRSAB belgesini ve Diyanet’in yetkilendirdiği firmalar listesinde yer alıp almadığını kontrol edin.
- Kredi kartı bilgilerinizi yalnız güvenli ödeme sayfalarına girin; telefonla veya mesajla kart bilgisi paylaşmayın.
Ödeme takvimini planlamak
Umre ödemesini rahatlatmanın en etkili yolu erken planlamaktır. Kayıt tarihi ile yola çıkış tarihi arasındaki süre uzadıkça kalan bakiyeyi biriktirmek için daha fazla zamanınız olur.
Özellikle Ramazan, sömestr ve yaz tatili gibi yoğun dönemlerde kontenjanlar erken dolar. Bu dönemlerde gitmeyi düşünüyorsanız kaydı birkaç ay önceden yapmak hem yer bulmanızı hem de ödemeyi zamana yaymanızı sağlar.
Aile olarak gidecekseniz her kişinin oda tipini, çocuk ve bebek fiyatlarını ve toplam tutarı tek bir tabloda görmek bütçeyi netleştirir. Çocuklar için 2–11 yaş çocuk fiyatı, 0–2 yaş bebek fiyatı uygulanır.
Paket fiyatı dışında kalan harcamaları (hediyelik, dışarıda yemek, iletişim, sadaka) ayrıca hesaplamayı unutmayın.
Ödeme sonrası takip
- Her ödemenin dekontunu saklayın ve açıklama kısmına adınızı ve tur tarihini yazın.
- Ödemenin firma tarafından alındığını yazılı olarak (e-posta veya mesaj) teyit edin.
- Kalan bakiyenin son ödeme tarihini takviminize not edin.
- Sözleşmenin bir kopyasını ve ödeme belgelerini yolculuk boyunca erişebileceğiniz bir yerde tutun.
- Bilgilerinizde (pasaport, isim yazımı) bir değişiklik olursa vakit kaybetmeden firmaya bildirin; vize ve bilet işlemleri bu bilgilere göre yapılır.
Sıkça sorulan sorular
Umre için ne kadar ön ödeme yapılır?
Ön ödeme tutarı firmaya ve programa göre değişir. Kayıt sırasında size yazılı olarak bildirilmeli ve sözleşmede yer almalıdır. Güncel bilgi için 444 84 93 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Altınyol Turizm’de taksit var mı?
Hayır. Altınyol Turizm’de taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödeme, kayıt sırasındaki ön ödeme ve yola çıkıştan önce tamamlanan kalan bakiye olarak iki aşamada yapılır.
Kalan bakiye ne zaman ödenir?
Yola çıkış tarihinden önce, firmanın belirlediği süre içinde ödenir. Son ödeme tarihi sözleşmede yazmalıdır.
Umre iptal edilirse param iade edilir mi?
İade, sözleşmedeki iptal şartlarına ve iptalin ne zaman yapıldığına bağlıdır. Yola çıkışa yaklaştıkça kesinti oranı genellikle artar. Şartları ödeme öncesinde okuyun.
Şahıs hesabına ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Ödemeleri yalnızca şirket unvanına ait resmî hesaplara yapın. Şahıs hesabı istenirse işlemi durdurun ve firmanın resmî hattından teyit alın.
Ödemeyi lira ile yapabilir miyim?
Genellikle evet; ancak paket döviz üzerinden fiyatlandıysa hangi günün kurunun esas alınacağını önceden öğrenin ve yazılı olarak teyit edin.
Ödeme yaptıktan sonra fiyat değişir mi?
Bu, sözleşmedeki fiyat ve kur hükümlerine bağlıdır. Paket döviz üzerinden fiyatlandıysa ön ödemeden sonra fiyatın sabit kalıp kalmadığını ve kur değişiminin neyi etkilediğini ödeme öncesinde yazılı olarak öğrenin.
Ödemeyi nakit yapabilir miyim?
Ödeme yöntemini kayıt sırasında öğrenin. Hangi yöntemle öderseniz ödeyin, mutlaka resmî makbuz veya dekont alın ve ödemeyi yalnız şirket adına yapın.
Kaynaklar
İlgili turlar
Programları ve fiyatları inceleyin
Kalkış tarihlerine ve oda tipine göre güncel fiyatlar tur sayfalarında yer alır.